•  申請換貨／退貨步驟：登入帳號 -＞會員中心 -＞購物消費紀錄／資料明細 -＞訂單客服系統提出申請
  提醒您，以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響退貨權益。

  1. 商品已超過退換貨期七天鑑賞期

  2. 已開封、已使用之商品

  3. 未附原包裝紙盒或滿額贈品

  4. 惡意或大量退貨(每人每年超過五次後視為惡意退貨，每次退貨數量超過15組/項則視為大量退貨)

  5. 如為實體店面購買之商品，不接受網路退貨退款申請

  6. 商品經消費者端收回後，有凹損、髒汙則不予接受(如為出廠商品本身即有損壞則不在此範圍之內)
      

• 退換貨相關說明

  1. 依照消費者保護法規定，Acer Gadget倚天酷碁提供7天鑑賞期(自簽收日次日起算7天)，在此期間，銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)，Acer Gadget倚天酷碁將更換相同新品，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

  2. 商品一經拆封使用，恕無法退貨。因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品及相關配件，否則Acer Gadget倚天酷碁有權拒絕接受退換貨。

  3. 如因個人因素退貨次數過多(每年超過五次/一筆訂單視為一次)，將視情況決定是否暫停出貨，敬請見諒。

  4. 退貨申請以整筆回收與退款處理方式，恕不提供挑品退差額。

  5. 不良品退換經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

  6. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會主動請貨運與您聯絡，安排時間前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件，Acer Gadget倚天酷碁在進行商品瑕疵或損壞鑑定，並於取得退回貨品後，會在3-5個工作天內將全新商品寄給您。
      

• 退款方式及退款時間

※ 銀行帳戶填寫注意事項：

1. 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存摺帳號，請以存摺帳號為準。

2. 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號即可，以免造成退款錯誤或失敗。

3. 中華郵政(代碼700)帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】，共14碼。

保健食品退換貨政策

        ★ 以下無法退換貨情形 ★

1. 因個人口感問題。
2. 由於購買商品為食品，一經拆封後，恕無法退換貨。
3. 商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。
4. 冷凍冷藏商品收到後未冰。
5. 不明原因而自行將商品寄回者。​​​​​​
6. 銷售時已特別註明無法退換貨之商品。
7. 超過七日鑑賞期。

1. 依照消費者保護法規定，倚天酷碁提供7天鑑賞期(自簽收日次日起算7天)，在此期間，銷售商品如與消費者訂購內容不符、或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)商品需要全新未開封，且包裝完整狀態、冷凍冷藏食品因個人因素導致變質除外，才能辦理退換貨、倚天酷碁將更換相同新品。若商品已開封，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。恕無法辦理退換貨退款手續。

2. 商品一經拆封使用，恕無法退換貨。因此若您所訂購之商品無問題而您欲退換貨，退回的商品必須是全新未拆封狀態，包括主要商品及相關組合與贈品，否則倚天酷碁有權拒絕接受退換貨。

3. 如因個人因素退換貨次數過多(每年超過五次/一筆訂單視為一次)，將視情況決定是否暫停出貨，敬請見諒。

4. 退換貨申請以整筆回收，恕不提供挑品退差額。

5. 在您收到貨品須於24小時內錄影開箱，如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會主動請貨運與您聯絡，安排時間前往取貨。請您將退換貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件，倚天酷碁在進行商品瑕疵或損壞鑑定，並於取得退回貨品後，會在3-5個工作天內將全新商品寄給您。

本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退換貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。

若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

1. 將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。
2. 冷凍冷藏食品請收貨後立即放置冰箱，以免變質。
3. 若您有5次無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利。
4. 請您與客服連繫後，我們將盡快請人員至您取回商品，注意您須將商品保持包裝完整。

退款方式及退款時間

退換貨作業時間 : 退換貨包裹完成回收後約7-10個工作天完成退款作業

退款方式 : 刷退至原信用卡帳戶中。

由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7-14個工作日，也因各信用卡結帳週期不同而影響刷退款項完成時間（負項可能會列在下期帳單中），請洽詢您的信用卡發卡銀行。

退換貨辦法

1. 退換貨時請連同出貨單、保持包裝及商品整體完整，本公司將會通知宅配公司到貴退換貨地點取貨送回，經過檢查無缺之後，我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。